Seguridad ante el COVID-19
Normas más estrictas en todos nuestros viajes y experiencias
NORMAS ACTUALIZADAS
La seguridad es una responsabilidad compartida
La seguridad de nuestra comunidad es lo más importante. Los expertos locales en Terratur de todo Colombia están comprometidos a seguir procesos actualizados de seguridad y limpieza para prevenir la propagación de el COVID-19 y darte la tranquilidad que necesitas al viajar. Así como cada experto local, guía y colaboradores de Terratur están comprometidos con tu seguridad, a ti como viajero te pedimos que cumplas las normas y contribuyas para protegernos entre todos.
Uso de mascarillas
Tanto los viajeros como los expertos locales tienen que usar mascarillas cuando interactúen.
Desinfección de manos
Lávate las manos con frecuencia. Usa agua y jabón o un desinfectante de manos a base de alcohol
Limpieza avanzada
Los expertos locales, guías y colaboradores de Terratur en todo Colombia están comprometiendo a seguir todas las normas y procesos de limpieza para prevenir la propagación del covid-19
Prácticas de seguridad relacionadas con la COVID-19 (obligatorio)
Usa un cubrebocas y mantén el distanciamiento social
Todos los anfitriones y huéspedes deben aceptar:
- Usa un cubrebocas o protector facial cuando interactúes con otras personas
- Mantén distanciamiento en todo momento que sea posible
Guía adicional para viajar durante el COVID-19
No viajes si estuviste expuesto a el COVID-19 hace poco o tienes síntomas de la enfermedad
A fin de proteger la salud y la seguridad de nuestra comunidad, la política de Terratur es que los expertos locales y todas las personas que colaboren en el desarrollo de los viajes y experiencias no interactúen con los viajeros si se da alguna de las siguientes situaciones:
- Estás enfermo en ese momento o diste positivo en el análisis del COVID-19 en los últimos 30 días
- Sospechas que tienes la enfermedad o tuviste algún tipo de exposición y estás a la espera de los resultados de las pruebas para confirmar o descartar un diagnóstico del COVID-19
- Tienes síntomas o te preocupa una posible infección de COVID-19
- Estuviste en contacto cercano y continuo con una persona enferma de COVID-19 o con sospechas de estarlo en los últimos 14 días*
Lávate las manos con regularidad
Asegúrate de lavarte las manos con frecuencia, especialmente si estás en contacto con personas ajenas a tu reservación y tocas superficies y objetos en un espacio compartido o una zona común.
- Lávate las manos correctamente con agua y jabón durante al menos 20 segundos
- Si no tienes agua y jabón a tu alcance, usa un desinfectante de manos que contenga al menos 60 % de alcohol. Ponte una cantidad que cubra las manos y frótalas hasta que estén secas.
Mantén la distancia y usa una mascarilla en áreas comunes y espacios compartidos
Cuando estés en un área común o espacio compartido, usa una mascarilla y mantén la distancia en todo momento con cualquier persona que no forme parte de tu reservación, de acuerdo con las prácticas de seguridad relacionadas con el COVID-19 (al menos 2 metros). Es importante que los expertos locales eviten en lo posible el contacto físico con los viajeros.
Qué hacer si das positivo en las pruebas del COVID-19 después de tu viaje o experiencia
Si hace poco diste positivo en las pruebas del COVID-19 o empezaste a sentir algún síntoma y viajaste recientemente con Terratur o reservaste una experiencia, contactanos. También tienes que informar a las autoridades locales pertinentes y a tu médico.
